CPR 예약 시스템 — 사용자 메뉴얼
1. 시스템 소개
CPR 예약 시스템은 CPR 기기를 온라인으로 간편하게 예약하고 관리할 수 있는 서비스입니다.
별도의 회원가입 없이 소속 기관에서 제공하는 기관 접근코드와 본인의 이메일만 있으면 누구나 예약할 수 있습니다. 예약 완료 후 받은 인증코드로 언제든지 예약을 취소할 수 있습니다.
2. 메인 화면 안내
사이트(https://booking.heartisense.com)에 접속하면 아래 두 가지 메뉴를 확인할 수 있습니다.
| 메뉴 | 설명 |
|---|---|
| 예약하기 | 새로운 기기 예약을 시작합니다 |
| 예약 취소 | 기존에 완료된 예약을 취소합니다 |
3. 예약하기
예약은 아래 3단계로 진행됩니다.
① 기관 접근코드 입력 → ② 이메일 인증 → ③ 날짜·시간 선택 및 예약 완료
3-1. 기관 접근코드 입력
- 메인 화면에서 [예약하기] 를 클릭합니다.
- 화면 중앙의 입력칸에 기관 접근코드 6자리를 한 칸씩 입력합니다.
- 접근코드는 소속 기관의 담당자 또는 관리자에게 문의하세요.
- [확인] 버튼을 클릭합니다.
접근코드가 올바르지 않으면 다음 단계로 진행되지 않습니다. 코드를 정확히 입력했는지 확인하세요.
3-2. 이메일 인증
접근코드 확인 후 이메일 인증 화면으로 이동합니다.
- 이메일 주소를 입력합니다. (예:
email@example.com) - [인증코드 전송] 버튼을 클릭합니다.
- 입력한 이메일 받은편지함에서 인증코드를 확인합니다.
- 인증코드를 입력하고 확인합니다.
이메일이 수신되지 않을 경우 스팸 메일함을 확인하거나, 이메일 주소를 정확히 입력했는지 다시 확인하세요.
3-3. 날짜 및 시간 선택
이메일 인증 완료 후 예약 화면으로 이동합니다.
- 원하는 예약 날짜를 선택합니다.
- 사용 가능한 시간대를 선택합니다.
- 이미 예약된 시간대는 선택할 수 없습니다.
- 회색으로 표시되거나 비활성화된 슬롯은 예약 불가 상태입니다.
3-4. 예약 완료 및 인증코드 확인
예약 정보를 확인하고 [예약 완료] 버튼을 클릭하면 예약이 완료됩니다.
- 화면에 인증코드가 표시됩니다.
- 인증코드는 예약 취소 시 반드시 필요하므로 반드시 메모해 두세요.
- 예약 확인 안내가 이메일로 발송됩니다.
4. 예약 취소
예약 취소는 별도의 로그인 없이 인증코드와 예약 날짜만으로 진행할 수 있습니다.
4-1. 취소 화면 접속
- 메인 화면에서 [예약 취소] 를 클릭합니다.
4-2. 취소 정보 입력
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 인증코드 | 예약 완료 시 발급받은 코드 (4자리) |
| 예약 날짜 | 취소하려는 예약의 날짜 |
- 인증코드를 한 칸씩 입력합니다.
- [예약 날짜] 입력칸을 클릭하여 날짜를 선택합니다.
- [예약 취소] 버튼을 클릭합니다.
4-3. 취소 완료 확인
- 취소가 정상 처리되면 완료 메시지가 표시됩니다.
- 취소된 예약은 되돌릴 수 없으니 신중하게 진행해 주세요.
인증코드 또는 날짜가 일치하지 않으면 취소가 처리되지 않습니다. 예약 시 기록해둔 정보를 다시 확인하세요.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 기관 접근코드는 어디서 받나요? → 소속 기관의 CPR 기기 담당자 또는 관리자에게 문의하세요.
Q. 이메일 인증 메일이 오지 않아요. → 스팸 메일함을 확인하거나, 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
Q. 인증코드를 잊어버렸어요. → 인증코드를 분실한 경우, 소속 기관의 관리자에게 문의하여 예약 취소를 요청하세요.
Q. 예약 날짜나 시간을 변경하고 싶어요. → 현재 예약을 취소한 후 새로운 일정으로 다시 예약해 주세요.
Q. 예약 가능한 시간이 표시되지 않아요. → 선택한 날짜의 모든 시간이 마감되었거나, 기기가 오프라인 상태이거나, 관리자가 해당 날짜를 차단했을 수 있습니다. 다른 날짜를 선택하거나 관리자에게 문의하세요.
Q. 예약 확인서나 증빙이 필요해요. → 예약 시 등록한 이메일로 발송된 확인 메일을 활용하거나, 소속 기관의 관리자에게 예약 내역 확인을 요청하세요.
문의 및 지원
시스템 오류, 계정 문제, 기능 관련 문의는 contact@imlabworld.com 으로 연락하세요.
아래 서식을 복사해서 메일에 함께 작성해주세요.
| - 기관/사용처 명:
- 담당자 분 성함:
- 직책:
- 회신드릴 번호:
- 증상 내용: | | --------------------------------------------------- |
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